Informação legal · 13/10/2026

Termos de serviço

Âmbito e contratação

Selmio é software de gestão operacional, financeira e administrativa de edifícios prestado pela X1TECH SOLUTIONS SA. O acesso é assistido, por organização e papéis. A proposta e os anexos aprovados definem início, duração, capacidade, preço, suporte e condições do piloto gratuito.

Responsabilidades

O cliente confirma a origem e legitimidade dos dados, os direitos dos utilizadores e as operações administrativas. Deve proteger as credenciais e rever importações, saldos, publicações e convites. O Selmio fornece os fluxos e controlos acordados; não valida automaticamente como reais os dados históricos em falta.

Dados, confidencialidade e exportação

Os dados do cliente permanecem sujeitos às suas instruções e ao DPA. O serviço recebe e armazena conteúdo autorizado; não são aplicáveis cláusulas genéricas de outros produtos X1 que afirmem não receber conteúdo. O acesso, exportação e encerramento seguem um processo verificado, preservando retenções legais e integridade do histórico.

Condições a aprovar

Pagamento e faturação são manuais por proposta; não há checkout de subscrição self-service. Renovação, denúncia, limites de responsabilidade, manutenção, interrupções, foro, lei aplicável e tratamento no fim do contrato exigem revisão e aprovação expressas. Não há promessa de SLA 24/7, RPO ou RTO contratual nesta versão.

Utilização e suporte

É proibido usar o serviço para acesso não autorizado, abuso, envio indiscriminado ou violação de direitos de terceiros. Pedidos são acompanhados pelo canal de suporte; alterações e novas funcionalidades são registadas e priorizadas. A aceitação de termos para novos clientes será recolhida no processo comercial antes da ativação.